Газета Прайм ру нет
Курсы валют от ЦБ РФA EUR 91,78 USD 77,17 PLN 20,21
Последние новости
Все новости

Жители Прикамья 3000 раз звонили на «горячую линию» по COVID-19


undefined
Чаще всего прикамцы интересуются результатами тестов на коронавирус, профилактикой вирусных инфекций и вакцинацией.
Фото: Pixabay.com 
Жители Пермского края стали значительно реже звонить на горячую телефонную линию по вопросам коронавируса и ОРВИ, рассказали в краевом Минздраве.

Постепенное снижение обращений в колл-центр фиксируют с ноября прошлого года, когда к операторам обратились 32 897 раз. Это максимальное число звонков за весь период работы горячей линии с марта 2020-го года. В декабре операторам «горячей линии» поступило 12,5 тысяч обращений, в январе — 7 820, а в феврале — 4 470.
 
Напомним, «горячую линию» по коронавирусу и ОРВИ организовали по поручению губернатора Дмитрия Махонина на базе Пермского краевого МФЦ и регионального медицинского информационно-аналитического центра. Всего с начала работы колл-центра операторы приняли более 282 тысяч звонков по телефону +7 (34-22) 58-07-87 и короткому номеру 122.
 
По словам оператора колл-центра МФЦ Светланы Князевой, жители стали меньше звонить по всем вопросам. «Причин такой тенденции несколько. Во-первых, уменьшается общее число заболевших. Во-вторых, в целом хорошо проходит информирование населения — люди уже, в целом, осведомлены, где можно сдать мазок и поставить бесплатную вакцину», — говорит Светлана Князева.
 
При этом горячая линия продолжает оставаться востребованной. В феврале операторы принимали свыше 160 звонков в сутки и 1 100 — еженедельно. Чаще всего прикамцы интересуются темами «Тест на коронавирус и результаты», «Профилактика заболевания ОРВИ и COVID-19» и «Вопросы по вакцинации», отметила Светлана Князева. Всего по этим темам принято свыше 3 тысяч звонков, а по теме «Вопросы вакцинации» — около 900. По словам оператора, «горячая линия» особенно необходима жителям предпенсионного и пенсионного возраста, которые привыкли получать информацию по телефону. При этом именно пожилые люди наиболее активно проходят вакцинацию. Пенсионеры часто обращаются в колл-центр, чтобы узнать, где сделать прививку.
 
Напомним, иммунизация двухкомпонентной вакциной проводится добровольно, по предварительной записи через регистратуры поликлиник, а также через сайты Госуслуги и k-vrachu.ru. Перечень организаций, проводящих иммунизацию, опубликован на сайте краевого минздрава. Привиться от коронавируса может любой житель региона, не болевший COVID-19 в последние полгода и не имеющий противопоказаний.
 
После иммунизации гражданам рекомендуют заполнять дневник самонаблюдения в личном кабинете на портале «Госуслуг». После введения второго компонента там можно будет получить электронный сертификат о прохождении вакцинации от COVID-19.
 


Комментарии к новости
Комментарии для сайта Cackle

Шеф - редактор: Шилова Марина Николаевна

Сообщить о новости

Спасибо за ваше обращение!
Скоро мы свяжемся с вами :)