Газета Прайм ру нет
Курсы валют от ЦБ РФA EUR 89,68 USD 74,58 PLN 19,61
Последние новости
Все новости

30 тысяч звонков поступило на «горячую линию» по коронавирусу в Прикамье

Колл-центр работает круглосуточно
Фото: пресс-службы администрации губернатора Пермского края 
С начала работы «горячей линии» по короновирусу операторы приняли более 30 тысяч звонков от жителей Пермского края, сообщили в пресс-службе регионального правительства. Колл-центр круглосуточно принимает обращений жителей Пермского края по всем вопросам, связанным с пандемией. На вопросы отвечают 30-36 операторов в сутки. При необходимости есть возможность увеличить их число до 50-75 человек.
Позвонив на общую «горячую линию», житель Пермского края сможет задать вопросы, связанные с коронавирусом, нормами трудового права, условиями самоизоляции. По данным специалистов, операторы отвечают на большую часть вопросов. Ежедневно специалисты колл-центра принимают около тысячи звонков.
По словам оператора «горячей линии» Валерии Туневой, чаще всего люди интересуются условиями самоизоляции, что и где можно купить, возможны ли поездки на дачу, какие меры могут быть приняты в случае нарушения режима. «Мы стараемся поддержать жителей, упокоить их, пояснить, что все эти меры принимаются ради них», – отметила оператор.
Телефонная линия начала работать 12 марта силами трех операторов минздрава. 26 марта штат операторов расширили специалистами многофункционального центра Пермского края, а технические мощности – увеличены. В пиковые дни, в начале апреля, операторы принимали до 3,5 тысяч звонков ежедневно.


Комментарии к новости
Комментарии для сайта Cackle

Шеф - редактор: Шилова Марина Николаевна

Сообщить о новости

Спасибо за ваше обращение!
Скоро мы свяжемся с вами :)